CAS D'ÉTUDE INBCOSMETICS

Une marque de cosmétique qui met en avant les fruits pour réparer les peaux noires et métissées.

ANALYSE & CONCEPTION

Le briefs clients

ILA Natural Beauty est une marque de soins cosmétiques naturels pour peaux noires et métisses qui propose des soins réparateurs pour les peaux abîmées par des produits dangereux et nocifs pour la peau à partir des actifs naturels issus de fruits sélectionnés rigoureusement. La marque souffre d'une absence totale d'identité visuelle stable : elle change constamment de logo et ne dispose pas de site internet. Elle n'a pas de stratégie digitale pour ancrer son image de marque et sa visibilité en ligne. Conséquence : la fondatrice n'arrive pas à se faire connaitre et à faire décoller sa marque en l'absence de stratégie digitale cohérente.

La problématique

Comment construire une identité visuelle stable et une stratégie digitale cohérente pour ILA Natural Beauty, une marque de soins naturels pour peaux noires et métisses, afin de lui permettre de se faire reconnaître, de gagner en crédibilité et de faire décoller son activité en ligne ?

Le marché cosmétique pour peaux noires et métisses représentait 174 millions d'euros en France avec une croissance de 7,5 %. J'ai mis en place une analyse quantitative pour recueillir les besoins des utilisateurs finaux et comprendre leurs frictions et points de douleurs. Mener des ateliers de focus group J'ai analysé 4 concurrents directs qui sont remontés dans le sondage effectué auprès de 50 utilisateurs : HT26, Khiel's, Ynoya et Nubiance.

La recherche et le benchmark

Enquête utilisateurs

Ce que cette recherche révèle

Esthétique visuelle : l'audience recherche l’authenticité et la transparence, donc l'identité visuelle doit répondre à un besoin de représentation avant même d'être esthétique.
Fiche produit : composition en premier plan, avis clients visibles sans scroller, prix clair, les 3 critères d'achat en one screen.
Diagnostic de peau : fonctionnalité différenciante validée par 87% des répondantes, mise en avant dès la navigation principale.
Programme fidélité : cadeaux offerts (66%) plutôt que système de points, aligné avec le widget Récompenses déployé sur Shopify.
Navigation mobile-first : audience active 25–44 ans, acheteuse pressée, parcours d'achat en 3 clics, paiement CB optimisé